Rosengarten 7  -  52146 Würselen
Telefon: (02405) 47 97 88
Telefax: (02405) 42 65 61

DOWAS ist eine gemeinnützige
soziale Non-Profit-Organisation.

Eine 80järige verwitwete Frau hat an der Haustür einen Telefonvertrag abgeschlossen.

Jetzt klagt sie über die hohen Belastungen und darüber, dass sie nicht kündigen kann. Ihre Rente wird von Sozialleistungen unterstützt.

Sie bittet DOWAS um Hilfe bei der Auflösung des Telefonvertrages und Reduzierung ihrer Telefongebühren.

DOWAS analysiert zunächst die allgemeinen Verhältnisse. Die Dame wohnt in äußerst bescheidenen Wohnverhältnissen, schafft aber selber die Haushaltsführung und sie ist ansonsten zufrieden.

Dann prüft DOWAS den Sachverhalt bezüglich des Telefonvertrages. Da es sich um ein rechtliches Problem handelt, wird ein Rechtsanwalt dazugebeten. Dieser kann sofort Mut machen und den Fall im Sinne der Mandantin beenden.

DOWAS stellt außerdem fest, dass die Dame fast blind ist, jedoch keine Behinderung anerkannt hat. Nach Abwägung aller Vor- und Nachteile erreicht DOWAS, dass die Behinderung der Dame amtlich festgestellt wird. Mit weiteren Schritten wird die Tochter beauftragt, die von DOWAS informiert und motiviert wird.

Kosten entstanden keine für die ältere Dame. Die Arbeit von DOWAS wurde komplett kostenlos erledigt. Die Kosten für den Rechtsanwalt werden vom Staat getragen. Wir bedanken uns für den guten Kaffee und die großzügige und schmackhafte Verpflegung während unserer Besuche.